Gelsin Magnet, kişiye özel baskılı ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi sürecinde müşterilerden belirli kişisel veriler talep edebilir. Bu veriler; başta ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat bilgileri, siparişe ait notlar, kişiselleştirme metinleri, fotoğraf veya görsel dosyalar, sipariş geçmişi, ödeme ve teslimat sürecine ilişkin kayıtlar olmak üzere siparişin kurulması ve yürütülmesi için gerekli olan bilgilerden oluşabilir.
Hangi verileri hangi amaçlarla işleyebiliriz?
- Ürün ve sipariş süreçlerini oluşturmak, siparişi teyit etmek, üretim planlamak ve kargoyu organize etmek.
- Kişiye özel baskı ürünlerinde isim, tarih, yaş, fotoğraf, şehir, etkinlik bilgisi gibi içerikleri üretime uygun şekilde hazırlamak.
- Müşteri destek taleplerini cevaplamak, sipariş güncellemelerini paylaşmak ve gerektiğinde revizyon veya taslak onayı süreçlerini yürütmek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek, kayıt tutmak, muhasebe ve operasyon takibini yapmak.
- Site güvenliğini, işlem doğruluğunu ve hizmet kalitesini artırmak.
İşlenen veri kategorileri
Site kullanımı sırasında işlenebilecek veri kategorileri; kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, sipariş ve işlem bilgileri, müşteri işlem kayıtları, teslimat bilgileri, kullanıcı hesabı bilgileri, görsel içerik ve kişiselleştirme verileri, teknik log kayıtları ile iletişim taleplerinde paylaşılan açıklama ve not alanları olabilir.
Kişiye özel baskı verilerinin niteliği
Bu platformun önemli bir kısmı kişiye özel üretim mantığına dayanır. Bu nedenle müşteri tarafından paylaşılan isim, tarih, yaş, etkinlik türü, fotoğraf, metin ve benzeri içerikler yalnızca genel sipariş bilgisi değil; aynı zamanda baskı dosyasının hazırlanması açısından üretim verisi niteliği taşır. Müşteri tarafından sisteme veya iletişim kanalına yüklenen fotoğraf ve tasarım verileri, yalnızca ilgili siparişin hazırlanması, taslak oluşturulması, revizyon yönetimi ve sipariş kayıtlarının doğrulanması amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel veriler, hizmetin sağlanabilmesi için sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde; teknik altyapı sağlayıcıları, kargo ve teslimat tarafında destek alınan iş ortakları, ödeme süreci hizmet sağlayıcıları, muhasebe ve yasal yükümlülük kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir. Bu paylaşımlar, hizmetin yürütülmesi için gerekli sınırlar dahilinde ve ilgili mevzuata uygun çerçevede gerçekleştirilir.
Veri toplama yöntemi ve hukuki sebep
Veriler; site üzerindeki formlar, müşteri hesabı ekranları, sipariş ve sepet akışları, taslak onay sayfaları, çerezler ve benzeri teknik araçlar ile; ayrıca müşteri tarafından doğrudan iletilen mesajlar ve dosyalar üzerinden toplanabilir. Toplama ve işleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması ve ifası, meşru menfaat, yasal yükümlülük ve gerektiğinde açık rıza çerçevesinde yürütülebilir.
Veri saklama yaklaşımı
Kişisel veriler; siparişin tamamlanması, olası destek taleplerinin değerlendirilmesi, muhasebesel ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin sürdürülmesi için makul sürelerle saklanabilir. Saklama süresi dolan veya işlenme amacı ortadan kalkan veriler; ilgili mevzuata ve teknik imkânlara uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
İlgili kişinin hakları
Mevzuat kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanımını öğrenme, verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve mevzuatta düzenlenen diğer hakları kullanma imkânınız bulunmaktadır.