Hangi ürünleri kişiselleştirebiliyorum?
Magnet, açacaklı magnet, fotoğraflı magnet, pano, afiş, backdrop ve bazı konsept set ürünlerinde isim, tarih, yaş, etkinlik bilgisi ve uygun durumlarda fotoğraf gibi alanlar kişiselleştirilebilir. Her ürünün kişiselleştirme kapsamı ürün detay sayfasında ayrıca belirtilir.
Fotoğraf yükleyeceğim ürünlerde nelere dikkat etmeliyim?
Mümkün olduğunca net, aydınlık ve yüksek çözünürlüklü görseller tercih edilmelidir. Çok düşük kaliteli, karanlık, ekran görüntüsünden alınmış veya ağır filtre uygulanmış fotoğraflar baskı kalitesini düşürebilir. Uygun olmayan görsellerde tarafımızca ek teyit istenebilir.
Taslak onayı her siparişte gerekiyor mu?
Her üründe zorunlu olmayabilir. Bazı hazır tasarımlarda sadece temel kişiselleştirme bilgileri alınarak üretime geçilebilirken, bazı siparişlerde taslak onayı süreci uygulanır. Taslak gereken siparişlerde müşteriye onay bağlantısı veya iletişim kanalı üzerinden tasarım sunulur.
Hazır tasarım ile özel tasarım arasındaki fark nedir?
Hazır tasarım, mevcut tema ve düzen üzerinden isim, tarih, yaş veya fotoğraf gibi bilgilerin uyarlanmasıdır. Özel tasarım ise müşterinin farklı bir konsept, düzen veya içerik beklentisine göre daha özgün bir çalışma yapılmasını kapsayabilir. Uygulanabilirlik ve süre ürün bazında değişebilir.
Minimum sipariş adedi neden ürünlere göre değişiyor?
Baskı tekniği, malzeme tipi, üretim düzeni ve ürünün operasyonel maliyeti her ürün ailesinde farklıdır. Bu nedenle bazı ürünlerde 1 adet, bazı ürünlerde 10, 12 veya 25 adet gibi minimum sipariş miktarları tanımlanabilir.
Üretim süresi neye göre hesaplanıyor?
Üretim süresi; ürün türü, adet, kişiselleştirme kapsamı, fotoğraf kontrolü gerekip gerekmediği, taslak onay süreci ve dönemsel yoğunluk gibi kriterlere göre değişir. Ürün kartlarında belirtilen iş günü bilgileri genel referans niteliğindedir; yoğun dönemlerde güncel teyit için iletişim kurulması önerilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ödeme ve gerekli kişiselleştirme bilgileri tamamlandıktan, gerekiyorsa taslak onayı alındıktan sonra üretim planlaması yapılır. Üretim tamamlandığında sipariş kargoya hazırlanır ve uygun olduğunda müşteri takip bilgisiyle bilgilendirilir.
İstediğim metin ya da bilgilerde sonradan değişiklik yapabilir miyim?
Üretime alınmamış siparişlerde mümkün olduğunca destek sağlanır. Ancak ürün baskıya girdikten sonra değişiklik yapılamayabilir. Bu yüzden kişiselleştirme alanlarına girilen isim, tarih, yaş ve diğer bilgilerin siparişten önce dikkatle kontrol edilmesi önemlidir.
Renkler ekrandakiyle birebir aynı olur mu?
Cihaz ekran ayarları, parlaklık, renk profili ve kullanılan malzeme tipi nedeniyle dijital görüntü ile fiziksel baskı arasında ton farkları oluşabilir. Baskı süreçlerinde mümkün olan en iyi uyum hedeflenmekle birlikte birebir ekran eşleşmesi garanti edilemez.
Kişiye özel ürünlerde iade mümkün mü?
Kişiye özel üretim mantığı gereği, yalnızca müşteriye özel hazırlanmış ürünlerde genel iade hakkı standart ürünlerden farklı değerlendirilir. Hatalı baskı, yanlış üretim veya ayıplı teslimat gibi durumlarda inceleme yapılarak gerekli destek sağlanır. Ayrıntılar için iade, iptal ve itiraz sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Misafir olarak sipariş verebilir miyim?
Evet, uygun akışlarda üyelik oluşturmadan sipariş vermek mümkün olabilir. Ancak üyelikli kullanım; sipariş geçmişi görüntüleme, favorilere ürün ekleme ve sonraki siparişlerde bilgileri daha rahat yönetme açısından avantaj sağlar.
WhatsApp üzerinden sipariş oluşturabilir miyim?
WhatsApp hattı; ön bilgi, hızlı yönlendirme ve bazı sipariş süreçlerinde destek sağlamak için görünür tutulur. Ancak siparişin güvenli ve eksiksiz ilerlemesi için, mümkün olan durumlarda site üzerindeki ürün ve form akışlarının kullanılması tavsiye edilir.