Gelsin Magnet’te sunulan ürünlerin önemli bir bölümü kişiye özel veya siparişe özel hazırlık gerektirir. Bu nedenle teslimat süreci yalnızca kargo süresinden ibaret değildir; siparişin alınması, bilgilerin doğrulanması, gerekiyorsa taslak onayı, üretim planlaması, baskı, kalite kontrol ve paketleme adımları bir bütün olarak değerlendirilir.
Üretim süresi
Ürün sayfalarında belirtilen üretim süreleri genel yönlendirme amaçlıdır. Seçilen ürün, adet, özel istek kapsamı, fotoğraf kontrolü, onay süresi ve dönemsel yoğunluk gibi unsurlar üretim zamanını etkileyebilir. Müşterinin geç bilgi vermesi veya onayı geciktirmesi durumunda süreç uzayabilir.
Kargo hazırlığı
Üretimi tamamlanan ürünler, uygun koruma ve paketleme adımlarıyla gönderime hazırlanır. Kırılma, bükülme veya yüzey hasarı riski taşıyan ürünlerde ekstra koruma önlemleri uygulanabilir. Gönderim öncesi adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğu önemlidir.
Kargo süresi
Kargo süresi; gönderinin teslim alındığı şehir, taşıma yoğunluğu, resmi tatiller, hava koşulları veya kargo firmasının operasyonel süreçlerine göre değişebilir. Kargo süreci, üretim süresinden ayrı değerlendirilmelidir.
Teslimatta dikkat edilmesi gerekenler
- Paket teslim alınırken dış ambalajda ciddi bir hasar olup olmadığı kontrol edilmelidir.
- Açık hasar şüphesinde kargo görevlisi yanında tutanak tutulması faydalı olabilir.
- Teslimat adresinin ve iletişim bilgilerinin eksiksiz girilmesi, gecikme riskini azaltır.
- Özel gün tarihi yakın siparişlerde, son güne kalmadan planlama yapılması önerilir.
Gecikme durumları
Kargo firması kaynaklı gecikmeler, olağanüstü hava şartları, resmi tatiller, kampanya dönemleri veya yoğun sipariş hacmi gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Böyle durumlarda müşterinin bilgilendirilmesi için makul çaba gösterilir.